Тренинги и консалтинг

Центр «Техновек» на рынке услуг  с  2002 г. работает по двум приоритетным направлениям:

1.      HR - менеджмент и психологическое сопровождение организаций

1)    Консультирование руководителей по вопросам управления персоналом

2)    Психологическое сопровождение руководителей

3)    Отбор персонала на управленческие и другие ответственные должности

4)    Ассеcмент персонала:

a)    исследование внутрикорпоративной среды:

b)    социально-психологический климат, отношение персонала к компании, к руководству, к правилам и др.;

c)    диагностика профессионально – важных качеств сотрудников при проведении аттестаций, формировании управленческого резерва и т.п.;

d)    мониторинг и оценка работы персонала с клиентами («mystery shoppinq»).

5)    Обучение и развитие персонала:

a)    бизнес - тренинги и семинары:

активные продажи, деловое общение, целеполагание,  формирование и развитие команды, управление проектами, управление конфликтом,  управление временем, управление стрессом и др.;

b)    корпоративные деловые игры.

 

2.      Маркетинговые исследования

1)    Исследование рынков:

a)    Тенденции развития;

b)    Сегментация;

c)    Участники рынка и ближайшая конкурентная среда;

d)    Позиции компании /торговой марки /брэнда на рынке - рейтинг, узнаваемость, известность, сильные и слабые стороны.

2)    Исследование потребителей:

a)    Количество потребителей и интенсивность потребления;

b)    Удовлетворенность  потребителей - имидж, репутация, доверие;

c)    Отношение реальных и потенциальных потребителей

d)    к различным товарам / услугам, брендам, рекламным посланиям и др.;

e)    Мотивация к первой и повторной покупкам товаров / услуг, посещению заведения;

f)     Факторы приверженности потребителей к продукту / услуге / компании;

g)    Модели поведения потребителей, покупательские реакции, убеждения, предпочтения;

h)    Социально - демографические портреты групп потребителей;

i)      Тестирование продукта - его преимущества и недостатки в глазах потребителей.

3)    Исследования  проводятся различными качественными и количественными методами:

a)    фокус – группы;

b)    экспертные и глубинные интервью;

c)    анкетные опросы (личные и телефонные); и другие.